4 de outubro de 2021 por filipesoares
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Relata o uso da teleconsultoria síncrona em Enfermagem como uma ferramenta de suporte à prática clínica na Atenção Primária à Saúde.
A ampliação do escopo de práticas dos profissionais na Atenção Primária à Saúde (APS), tem sido considerada a chave para qualificar os sistemas universais de saúde. As enfermeiras têm se mostrado fundamentais para a expansão e consolidação desta, principalmente pela evolução do cuidado prescritivo para a tomada de decisão em cuidados de saúde e gestão de condições de saúde. Nesse sentido, espera-se o surgimento de dúvidas em relação à prática clínica desenvolvida por estes profissionais.
Teleconsultorias Síncronas Para Enfermeiras e Enfermeiros. Foto: Divulgação
Para apoiar a tomada de decisão na área da enfermagem, o uso de ferramentas de tecnologia como serviços de telessaúde, especificamente a telenfermagem, são importantes iniciativas para qualificar o cuidado. O uso desta prática profissional está em franca expansão nos países desenvolvidos e vem contribuindo diretamente na qualificação da assistência de enfermagem, na melhora dos resultados e desfechos em relação à saúde da população e na diminuição de barreiras geográficas de acesso. Assim, esse novo campo de atuação representa uma ruptura com as formas tradicionais de prestação de cuidados de enfermagem e, segundo a Organização Mundial de Saúde (OMS), consiste em uma área prioritária de investimentos para quem busca a cobertura universal de saúde.
No Brasil, por meio do Programa Nacional Telessaúde Brasil Redes, foi estabelecido o Núcleo de Telessaúde do Rio Grande do Sul – TelessaúdeRS-UFRGS, vinculado ao Programa de Pós-Graduação em Epidemiologia da Faculdade de Medicina da Universidade Federal do Rio Grande do Sul (UFRGS). As atividades iniciaram-se no ano de 2007 por meio de um projeto piloto, oferecendo teleconsultorias assíncronas (via e-mail), para as equipes da APS localizadas no estado do Rio Grande do Sul (RS). Em 2013 foi ofertada uma plataforma online para melhor estrutura das solicitações. Além disso, criou-se a modalidade síncrona, pelo canal de ligação telefônica gratuita. Esse canal passou a ser disponibilizado para enfermeiras(os) da APS do RS em agosto de 2014 e, em fevereiro de 2016, foi expandido para enfermeiras(os) de todo Brasil.
Na trajetória das teleconsultorias modalidade assíncrona, observou-se que as(os) enfermeiras(os) eram, frequentemente, as principais solicitantes. Nesse sentido e acreditando no potencial do trabalho dessas profissionais na APS, a modalidade síncrona foi proposta como uma ferramenta prática e ágil, com o objetivo de oferecer suporte nas discussões de casos clínicos e esclarecimento de dúvidas provenientes do escopo de trabalho, possibilitando o aumento de confiança e de resolutividade nas práticas em enfermagem e no fortalecimento do Sistema Único de Saúde (SUS).
As teleconsultorias síncronas constituem a principal atividade de telenfermagem oferecida pelo TelessaúdeRSUFRGS. Esta estratégia representa o uso das modernas tecnologias da informação e comunicação para atividades à distância relacionadas à saúde dos usuários da APS. Por meio dela é possível que enfermeiras(os) tenham acesso a recursos para a identificação, avaliação e discussão de condutas baseadas em evidências científicas. Assim, as teleconsultorias possuem como principais objetivos: a contribuição para a tomada de decisão, o auxílio na resolução de problemas de saúde e dúvidas em tempo real e a educação permanente de profissionais enfermeiros.
Portanto, o compartilhamento dessa experiência é de grande valia, principalmente, devido ao seu potencial de estimular a transformação do modelo de cuidado em saúde desenvolvido pela enfermagem. Fato esse, que vai ao encontro das campanhas internacionais como o Nursing Now, e a mais recente, State of the world’s nursing 2020, que estimularam a produção de evidências de impacto e políticas para qualificar e fortalecer a prática da enfermagem, elevando o status e o perfil do núcleo profissional e, principalmente, qualificando a saúde das pessoas.
Desta feita, as teleconsultorias incentivam uma atuação crítica, reflexiva, proativa e baseada em evidências, que contribui para a tomada de decisão e gestão das condições de saúde, proporcionando a ruptura de formas tradicionais de prestação de cuidados de enfermagem. Soma-se ainda a relevância da inclusão de tecnologias no cuidado em saúde, como o serviço de telessaúde, no dia a dia das profissionais enfermeiras(os), também na direção do fortalecimento da APS. Assim, o objetivo deste trabalho é relatar a experiência do uso das teleconsultorias síncronas em enfermagem como uma ferramenta de suporte à prática clínica na APS do Brasil.
