As Redes Sociais Nos Processos de Trabalho em Enfermagem

26 de agosto de 2024 por filipesoares Imprimir

Identifica e analisa as evidências disponíveis na literatura sobre a utilização de redes sociais nos processos de trabalho em Enfermagem.

A utilização de mídias sociais tem aumentado exponencialmente nos últimos anos. A população mundial aumentou de 7 para 7,2 milhões de pessoas, e o número de usuários ativos de internet superou 3 bilhões, com um aumento de 500 milhões apenas em 2014, atingindo 42% de toda a humanidade. Desde o advento da internet e, em particular, da tecnologia Web 2.0, segunda geração da World Wide Web que permite uma maior interatividade entre os usuários, o número de pessoas que acessam e utilizam esta tecnologia, tanto profissionalmente como de forma recreativa, tem crescido constantemente, de modo que em 2012 a estimativa era de 2,4 bilhões de usuários.

Foto: Prefeitura de Atibaia.

A definição de “mídia social” é ampla e está em constante evolução. As mídias sociais podem ser definidas como uma variedade de ferramentas baseadas na internet que ajudam o usuário a se conectar, colaborar e se comunicar com outras pessoas em tempo real. Os sites de mídias sociais fornecem uma variedade de recursos que servem a propósitos diferentes para o usuário e podem ser agrupados por finalidade, tais como: redes profissionais (LinkedIn), rede de compartilhamento de mídia (YouTube, Flickr), sites de produção de conteúdo (blogs [Tumblr, Blogs] e microblogs [Twitter]), sites de conteúdo informativo (Wikipedia), ambientes de realidade virtual e jogos (Second Life) e redes sociais (Facebook, MySpace, Google Plus, Twitter).

As redes sociais são uma das formas mais utilizadas de mídias sociais e oferecem uma plataforma conveniente para o compartilhamento de informações e para a manutenção de contato com as pessoas, proporcionando uma maneira de localizá-las e se conectar com elas, enquanto ocorre a partilha de informação e comunicação de forma estruturada. Ainda, as redes sociais permitem que os profissionais desenvolvam e mantenham conexões com colegas e pares.

O desenvolvimento de comunidades on-line usando as redes sociais no campo dos cuidados surgiu como uma força motriz na área da saúde, afinal os benefícios advindos de tal tecnologia são conhecidos: o intercâmbio em tempo real de informações relativas a temas relacionados com a saúde, a obtenção de informações de pesquisa, a possibilidade de manter contato com os pacientes e suas famílias, o alcance de novos públicos para a educação e serviços de saúde, a divulgação de realizações organizacionais, entre outros. Como exemplo, pode-se citar a utilização do Twitter e do Facebook pelo Royal College of Nursing, Nursing and Midwifery Council UK, e outras inúmeras comunidades on-line relacionadas com a enfermagem, com a finalidade de comunicação com o público e a disseminação de informações.

Muitas pessoas, incluindo enfermeiros, utilizam as redes sociais e seu uso tem aumentado nas áreas da saúde. No âmbito internacional, sabe-se que o uso de blogs de enfermagem, por exemplo, está crescendo continuamente. Por meio de tais ferramentas enfermeiros compartilham informações sobre estudos de caso de intervenções ou consultam outros profissionais de saúde sobre suas experiências. Sabe-se também que internacionalmente, devido à crescente utilização de tais ferramentas pelos enfermeiros, tem se discutido sobre as implicações éticas a respeito do emprego das redes sociais na profissão de enfermagem. No entanto, pouco se sabe sobre a utilização de tais ferramentas nos processos de trabalho destes profissionais, o que evidencia a necessidade de melhor exploração da potencial utilização das redes sociais nos processos de trabalho do enfermeiro. É importante ressaltar que, no âmbito deste estudo, considerou-se, em consonância à literatura, que a constituição dos processos de trabalho em enfermagem compreende as seguintes atividades: administrar, assistir, ensinar, pesquisar e participar politicamente nos seus contextos de atuação. Ainda, considera-se que a utilização das redes sociais pode ser um fator contributivo no desempenho dessas atividades.

No contexto nacional, uma revisão integrativa da literatura foi realizada com o objetivo de identificar a utilização das redes sociais na educação em enfermagem. De acordo com os resultados, a utilização de redes sociais na área de educação em enfermagem tem trazido diversos benefícios aos alunos, aos educadores, aos profissionais e às instituições. No entanto, as pesquisadoras do referido estudo concluíram que os estudos que relatam as experiências de utilização das redes sociais na educação em enfermagem, tanto em âmbito nacional quanto internacional, ainda são escassos.

Contudo, não foram identificados estudos sobre a utilização dessa ferramenta em outros cenários do exercício da profissão, em nosso meio, proporcionando a questão para o desenvolvimento deste estudo voltada para os processos de trabalho em enfermagem. Deste ponto de vista, teve-se como objetivo identificar e analisar as evidências disponíveis na literatura sobre a utilização de redes sociais nos processos de trabalho em enfermagem.