29 de fevereiro de 2024 por filipesoares
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Analisa as Representações Sociais de dengue nos comentários digitais dos participantes da fanpage do Ministério da Saúde.
Objetivo: Analisar as Representações Sociais (RSs) de dengue nos comentários digitais dos participantes da fanpage do Ministério da Saúde (MS).
Foto: Governo Federal.
Metodologia: Pesquisa documental online com abordagem qualitativa. O período de coleta foi de 01 de dezembro de 2018 a 31 de março de 2019, após a aprovação do Comitê de Ética e Pesquisa/UFSCar. O trabalho foi dividido em 3 etapas, de acordo com os objetivos específicos. Etapa 1: analisar as manifestações dos usuários com os conteúdos a partir das ferramentas “curtir”, “comentar” e “compartilhar”, para isso construímos um instrumento no programa Excel para a coleta de dados do Facebook, Instagram e Twitter. Etapa 2: Analisar as informações disseminadas pelo MS sobre dengue nas três redes sociais. Para a análise do conteúdo temático foram coletados os dados de 132 conteúdos publicados pelo MS sobre dengue nas 3 redes sociais já citadas. Etapa 3: Analisar os comentários sobre dengue dos participantes das redes sociais do MS. 433 comentários digitais foram coletados no Facebook (perfil geral e combate a dengue). As informações da etapa 2 e 3 foram transcritas em dois arquivos diferentes do Word e os dados foram sistematizados separadamente no Software IRAMUTEQ. Utilizamos a CHD para a análise lexical e construção das classes.
Resultados: Etapa 1: A mesma publicação de sinais e sintomas da doença foi a mais “curtida” nos dois perfis do Facebook e no Twitter. Na etapa 2, o corpus originou três classes: “Combate ao mosquito domiciliar”, “Arboviroses e suas semelhanças” e “Ações de prevenção do vetor Aedes aegypti”. Na etapa 3, o corpus também foi dividido em 3 classes: “O mosquito é o problema, mas a culpa é do outro”, “A dengue é horrível: causa dor e pode levar à morte” e “Atendimento para os pacientes com dengue”. As classes das etapas 2 e 3 foram analisadas, separadamente, de forma qualitativa, através da técnica análise de conteúdo temático, a fim de identificar qual a principal ideia/objeto divulgado pelo MS e quais são as RSs dos indivíduos em relação a dengue.
Discussão: As publicações se repetem, tanto na mesma plataforma (Facebook, perfil “geral” e “combata a dengue”) quanto nas outras redes sociais. É no perfil específico que os usuários mais interagem com as postagens, inclusive a dando mais visibilidade (“compartilhando”) O modelo de comunicação utilizado é o informacional, sem a participação da população e consequentemente não alteram práticas. As publicações focam no mosquito adulto e a expressão “combate”, palavra mais utilizada, limitando as ações a eliminação do vetor. A principal ideia que o MS pública, focada nos cuidados gerais de prevenção do mosquito, difere das RSs dos perfis digitais, pois para esses “o mosquito é o problema, mas a culpa é do outro. É horrível, causa dor e morte e precisa de atendimento”. Portanto, outras fontes de informação, interações entre os indivíduos, como também situações vivenciadas por esses, podem estar contribuindo para isso. Essa representação social conduzirá atitudes e comportamentos desse grupo social frente ao enfrentamento da doença: atitude de passividade, não sentindo corresponsável pelo controle, apesar do medo de contrair a doença.
Considerações finais: Sugerimos a palavra controle, pois esse amplia as ações para as condições de vida e o incentivo da participação popular. Apesar do modelo comunicação informacional, ressaltamos a importância do perfil “combata a dengue”, por sua capacidade de disseminação de informação. Somente a informação não traz mudança de atitude, mas essa, ao ser lida e compartilhada pelos grupos podem interferir nas RSs. A ampla comunicação, de diferentes informações, pode proporcionar a construção de representações sociais emancipatórias e não só a reificação das representações que já existem.
